Condicions del servei

Aquestes condicions regulen l’ús de Pivi com a servei. Qui el contracta és el client; qui el presta som Foster the Market SL (B16792376), i a partir d’aquí, nosaltres. La prova de trenta dies també s’hi regeix, excepte en tot el que parla de pagar.

Què és el servei

Un programa que funciona al navegador i que nosaltres allotgem i mantenim. El client no compra cap llicència ni se n’instal·la cap còpia: paga per fer-lo servir mentre duri la subscripció.

El que inclou cada mòdul és el que diu la pàgina de preus el dia de l’alta. Hi podem afegir coses —ho fem sovint— i això no canvia el preu acordat. Si alguna vegada n’haguéssim de retirar una, ho diríem amb temps.

L’alta i els comptes

L’alta la fem nosaltres: no hi ha registre obert. A partir d’aquí, és el client qui convida la seva gent i qui decideix què pot fer cadascú.

Cada persona té el seu compte i no es comparteix. Qui té un compte respon del que s’hi fa; si una contrasenya s’ha vist compromesa, cal dir-nos-ho de seguida i la tallem.

Els preus i com es paga

El preu és per empresa i per tram de persones, no per usuari: dins del tram, obre comptes a qui vulguis sense que canviï res. Els preus publicats no porten IVA.

Es paga per mesos avançats, amb targeta, per mitjà de Stripe. Les dades de la targeta les guarda Stripe i no passen mai pels nostres servidors. Si el tram de persones creix, el mes següent es factura el tram nou; si baixa, igual, cap avall.

Si hem d’apujar el preu, ho direm amb dos mesos. Qui no hi estigui d’acord pot marxar abans que entri en vigor, sense cap cost.

Les targetes NFC es paguen a part, per comanda, i no formen part de la subscripció.

Sense permanència

No hi ha compromís de durada ni quota d’alta. La subscripció es renova cada mes fins que el client digui que no, i perquè pari n’hi ha prou amb escriure’ns. Deixa de renovar-se a final del període pagat; no tornem la part del mes en curs.

Nosaltres només podem tallar el servei per impagament, per un ús que perjudiqui el sistema o altres clients, o per una obligació legal. En qualsevol cas, avisant abans i deixant temps per endur-se les dades.

Les dades són del client

Tot el que el client entra a Pivi és seu. Nosaltres només les tractem per fer funcionar el servei, com a encarregats del tractament i seguint les seves instruccions; el detall és a la política de privacitat i al contracte que se signa amb l’alta.

En qualsevol moment, i també en marxar, el client pot exportar les seves dades. Trenta dies després de la baixa les esborrem de la base de dades, i de les còpies de seguretat desapareixen quan caduca la còpia més antiga, que és a catorze dies.

Disponibilitat, còpies i avaries

Treballem perquè el servei estigui sempre amunt i en fem còpia de seguretat cada nit, però no venem cap percentatge de disponibilitat: hi ha manteniments, i hi ha avaries del proveïdor que no depenen de nosaltres. Quan n’hi hagi una, ho direm i la resoldrem tan ràpid com puguem.

El registre de jornada deixa constància segellada i encadenada de cada fitxatge, i l’exportació i el certificat surten d’aquesta cadena. Això demostra que les dades no s’han tocat; no substitueix l’obligació de l’empresa de tenir el registre, de conservar-lo quatre anys i de tenir-lo a disposició de qui la llei diu.

De què no responem

Del que es derivi d’un ús contrari a aquestes condicions, de les dades que el client entri malament, i de l’incompliment d’obligacions que són seves com a empresa. La nostra responsabilitat, en el que la llei permeti limitar, no passa de l’import facturat els dotze mesos anteriors.

Res d’això limita el que no es pot limitar: el dol, la negligència greu ni els drets de les persones consumidores.

El programa és nostre

El codi, el disseny i la marca són de Foster the Market SL. El client obté el dret de fer-los servir mentre duri la subscripció, i res més: no es pot copiar, descompilar, revendre ni oferir com a servei propi.

Canvis, llei i desacords

Si canviem aquestes condicions, avisarem els clients amb un mes. Qui continuï fent servir el servei després s’entén que les accepta; qui no, pot marxar sense cost.

S’hi aplica la llei espanyola i, si hi ha desacord, els jutjats de Girona, llevat que la llei imposi un altre fur. Abans d’arribar-hi, escriu a pivi@pivi.app: la majoria de coses es resolen el mateix dia.